Estudio: Credibilidad del perro de servicio cuestionada por trabajadores minoristas


Un estudio reciente realizado por American Humane mostró que muchos empleados minoristas de EE. UU. No tienen una comprensión clara de la importancia de los perros de servicio para las personas con estrés postraumático y pueden incluso ser discriminatorios.

American Humane es la primera organización humanitaria nacional del país y realizó una encuesta a empleados minoristas de EE. UU. Para medir sus interacciones, percepciones y experiencias con los clientes que tenían perros de servicio para el estrés postraumático (PTS).

Reconociendo que no existen estándares nacionales o mejores prácticas consistentes en lo que respecta a la definición y / o el entrenamiento y la acreditación de perros de servicio para PTS, la organización estaba preocupada de que los obstáculos fueran aún más frecuentes que los ya sufridos por los veteranos de PTS con perros de servicio. Estos obstáculos incluirían el acceso y la existencia de adaptaciones razonables para perros de servicio en lugares públicos y, más específicamente, en comercios minoristas.

American Humane también estaba preocupada por la posible discriminación de nuestros Veteranos que padecen PTS y tienen perros de servicio, y descubrió que el grupo de empleados minoristas encuestados tenía una alarmante falta de información sobre los perros de servicio y las necesidades especiales que acompañan a muchos de ellos. El estudio encontró que siete de cada diez empleados se sentían, en el mejor de los casos, 'moderadamente informados' cuando se trataba de conocer la diferencia entre animales de servicio, terapia y apoyo emocional (sí, hay una diferencia), y una quinta parte de los encuestados afirmó que no fueron informados en absoluto.

Más, más de la mitad de los encuestados dijo que cuán visible u obvia parecía la discapacidad de una persona era un factor importante en la opinión del encuestado sobre la legitimidad del perro de servicio. Dado que el SPT es a menudo "invisible", esto podría significar que se puede considerar que quienes padecen SPT "fingen" una condición y / o su perro de servicio, y es posible que sus necesidades no se tomen en serio. Este pensamiento fue respaldado por el hecho de que el 35% de los participantes de la encuesta sospecharon que al menos un cliente en el último año tergiversó a su mascota como un perro de servicio.

American Humane cree que los resultados de la encuesta respaldan su afirmación de que los empleados pueden estar mal informados, si es que lo están, sobre las necesidades de los perros de servicio y no están preparados para satisfacer las necesidades de los clientes con perros de servicio PTS. Y, si el empleado cree que el perro de servicio ni siquiera es legítimamente necesario, como sugiere el estudio de las personas con discapacidades invisibles, esto podría conducir a una discriminación significativa contra los que tienen perros de servicio.

La encuesta se publicó a tiempo para ser discutida en una reunión en Washington, DC Patrocinada por The Schultz Family Foundation y Mars Petcare para discutir la falta de estándares nacionales para el entrenamiento y uso de perros de servicio PTS, un consultor médico jefe de la Administración de Salud de Veteranos. habló sobre la necesidad de ayudar a nuestros veteranos a comprender mejor, específicamente en los negocios que frecuentan con frecuencia.

American Humane, cuyo lema es First To Serve, se dedica a la seguridad y el bienestar de los animales, y a fomentar el vínculo y la relación entre humanos y mascotas. Un empleado, el capitán retirado del USMC Jason Hagg tiene un perro de servicio para su PTS y le da crédito por haberle salvado la vida. Sabiendo que el apoyo de Axl, su perro de servicio, en situaciones cotidianas, y especialmente en entornos de alto estrés es tan importante, también sabe que la falta de acceso que Axl tiene a los servicios que necesita porque alguien no cree que Axl esté realmente un perro de servicio es discriminación y un flaco favor a todos los que tienen perros de servicio. Como tal, se enorgullece de que American Humane esté trabajando para abordar este importante problema y ayudar a mejorar los servicios para los veteranos de PTS al mismo tiempo que informa y genera una conciencia más generalizada para el público en general.

Por supuesto… estamos de acuerdo. Cuanto más sepa, mejor lo hará.
Y nuestros veteranos y sus mascotas de servicio se lo merecen.

Lori Ennis

Lori Ennis es esposa, mamá y amiga de todos los animales. Ella se confiesa como un “desastre caliente” y vive dondequiera que la Infantería de Marina lleve a su esposo. Actualmente, eso es Maryland con sus cachorros de rescate de mezcla de Labrador Retriever muy mimados y una tonelada de peces de agua salada que se estancan. La familia de Lori ha criado perros durante años, en su mayoría Golden Retrievers, ¡y sabe que ningún hogar está completo sin un compañero animal (o siete)!


Ver el vídeo: Terapias realizadas con perros. Miguel de Prado. TEDxGijon


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